POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour le 4 juin 2026
Le présent avis de confidentialité pour Ayewaa (« nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous pourrions consulter, collecter, stocker, utiliser ou partager (« traiter ») vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services (les « Services »), notamment lorsque vous :
- Visitez notre site Web à l’adresse https://ayewaa.com, ou tout site Web nous appartenant qui renvoie au présent avis;
- Utilisez Ayewaa. Ayewaa est une plateforme d’analyse en mode SaaS qui permet aux utilisateurs d’importer des données d’affaires, de suivre des indicateurs et de générer des rapports et des analyses propulsés par l’IA;
- Interagissez avec nous d’autres façons connexes, y compris dans le cadre d’activités de marketing ou d’événements.
Des questions ou des préoccupations ? La lecture du présent avis vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Pour toute question, écrivez-nous à privacy@ayewaa.com.
RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS
Quels renseignements personnels traitons-nous ? Nous traitons les renseignements que vous nous fournissez et, dans une mesure limitée, des renseignements générés automatiquement lorsque vous utilisez les Services.
Traitons-nous des renseignements personnels sensibles ? Nous ne traitons pas de renseignements personnels sensibles.
Recueillons-nous des renseignements auprès de tiers ? Non. Nous n’achetons pas de renseignements personnels auprès de courtiers de données ni de partenaires marketing. Nous traitons uniquement les renseignements que vous nous fournissez et ceux générés automatiquement par votre utilisation des Services (comme des statistiques d’utilisation de base, avec votre consentement).
Comment traitons-nous vos renseignements ? Nous traitons vos renseignements pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et la prévention de la fraude, et respecter la loi. Nous ne traitons vos renseignements que lorsque nous avons une raison juridique valable de le faire.
Quels sont vos droits ? Selon votre lieu de résidence, la loi applicable peut vous conférer certains droits à l’égard de vos renseignements personnels. Vous pouvez aussi télécharger une copie complète de vos données et supprimer vos données ou votre compte directement dans Réglages → Données.
TABLE DES MATIÈRES
1. QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS ?
Renseignements personnels que vous nous fournissez
En bref : Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez.
Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez aux Services, manifestez de l’intérêt pour nos produits et Services, participez à des activités sur les Services ou communiquez avec nous. Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent comprendre :
- noms;
- adresses courriel;
- noms d’utilisateur;
- mots de passe;
- données de contact ou d’authentification;
- titres de poste;
- adresses de facturation.
Renseignements sensibles. Nous ne traitons pas de renseignements sensibles.
Données de paiement. Si vous effectuez un achat, les renseignements relatifs à votre carte de paiement sont recueillis et traités directement par notre fournisseur de services de paiement, Stripe. Ayewaa ne reçoit ni ne conserve votre numéro de carte complet ni votre code de sécurité; nous ne conservons que des renseignements de facturation limités (comme le statut de votre abonnement et un identifiant client du fournisseur de paiement). Vous trouverez l’avis de confidentialité de Stripe ici : https://stripe.com/privacy.
Données de connexion par les médias sociaux. Nous pouvons vous offrir la possibilité de vous inscrire au moyen d’un compte de média social existant, comme votre compte Google. Dans ce cas, nous recueillons certains renseignements de profil auprès du fournisseur, tel qu’il est décrit à la section « COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS PAR LES MÉDIAS SOCIAUX ? » ci-dessous.
API Google. Notre utilisation des renseignements reçus des API de Google sera conforme à la politique relative aux données utilisateur des services API de Google, y compris aux exigences d’utilisation limitée.
Renseignements collectés automatiquement
En bref : Certains renseignements techniques sont collectés automatiquement lorsque vous utilisez les Services et, uniquement avec votre consentement, des statistiques d’utilisation limitées.
Lorsque vous utilisez les Services, nous collectons automatiquement certains renseignements techniques nécessaires à leur fonctionnement et à leur sécurité, comme votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, ainsi que des données de journalisation et d’utilisation. Lorsque la loi l’exige, cela repose sur notre intérêt légitime à maintenir la sécurité et le bon fonctionnement des Services.
Statistiques d’utilisation (fondées sur le consentement). Sous réserve de votre consentement, nous utilisons un fournisseur d’analytique respectueux de la vie privée (PostHog) pour comprendre comment les Services sont utilisés et les améliorer. Ces témoins et technologies d’analytique sont désactivés par défaut et ne sont activés que si vous y consentez au moyen de notre bandeau de témoins. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps à l’aide du lien « Préférences relatives aux témoins ». Nous n’utilisons pas vos renseignements à des fins de publicité par des tiers et nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?
En bref : Nous traitons vos renseignements pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et la prévention de la fraude, et respecter la loi.
- Pour faciliter la création de compte et l’authentification et gérer les comptes des utilisateurs.
- Pour fournir et faciliter la prestation des Services à l’utilisateur.
- Pour répondre aux demandes et offrir du soutien aux utilisateurs.
- Pour vous transmettre des renseignements administratifs, comme des changements à nos conditions et politiques.
- Pour protéger nos Services, y compris la surveillance et la prévention de la fraude.
- Pour dégager des tendances d’utilisation afin d’améliorer les Services.
- Traitement par l’IA. Les données et indicateurs que vous téléversez sont traités au moyen de l’API Claude d’Anthropic afin de générer des rapports et des analyses narratives automatisés.
3. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS RENSEIGNEMENTS ?
En bref : Nous ne traitons vos renseignements que lorsque cela est nécessaire et que nous disposons d’une base juridique valable : votre consentement, le respect d’obligations légales, l’exécution d’un contrat, la protection de vos droits ou nos intérêts commerciaux légitimes.
Si vous êtes situé dans l’UE ou au Royaume-Uni : le RGPD et le RGPD du Royaume-Uni exigent que nous expliquions les bases juridiques applicables. Nous pouvons nous appuyer sur le consentement, l’exécution d’un contrat, nos intérêts légitimes (par exemple, analyser l’utilisation des Services pour les améliorer, prévenir la fraude, fournir des analyses propulsées par l’IA), nos obligations légales et la protection d’intérêts vitaux.
Si vous êtes situé au Canada : nous traitons vos renseignements avec votre consentement exprès ou implicite, que vous pouvez retirer en tout temps. Dans certains cas exceptionnels prévus par la loi, nous pouvons traiter vos renseignements sans consentement (par exemple, à des fins d’enquête, de détection ou de prévention de la fraude, ou lorsque la loi l’autorise ou l’exige).
En bref : Nous pouvons partager des renseignements dans certaines situations précises et avec les tiers énumérés ci-dessous.
Fournisseurs et prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs et prestataires qui exécutent des services pour nous et qui ont besoin d’y accéder pour ce faire. Nous avons conclu des contrats avec ces tiers afin de protéger vos renseignements personnels; ils ne peuvent rien en faire sans nos instructions et ne les partagent avec aucune autre organisation. Les tiers avec qui nous pouvons partager des renseignements sont les suivants :
- Fournisseurs de services d’IA — Anthropic
- Connexion à des comptes tiers — compte Google
- Services infonuagiques et hébergement — Vercel et Supabase
- Facturation — Stripe
- Authentification — Connexion Google
- Statistiques Web — PostHog
- Envoi de courriels transactionnels — Resend
Transferts d’entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos renseignements dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actifs, d’un financement ou de l’acquisition de tout ou partie de notre entreprise.
En bref : Nous utilisons des témoins strictement nécessaires pour exploiter les Services, et des témoins d’analytique uniquement avec votre consentement.
Nous utilisons des témoins (« cookies ») et technologies similaires en deux catégories :
- Strictement nécessaires. Indispensables au fonctionnement des Services et impossibles à désactiver. Ils vous maintiennent connecté, assurent la sécurité de votre compte, mémorisent des préférences essentielles et enregistrent vos choix en matière de témoins.
- Analytique (fondés sur le consentement). Avec votre consentement, nous utilisons PostHog pour mesurer l’utilisation des Services. Ils sont désactivés par défaut et ne sont activés qu’après votre acceptation.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les témoins non essentiels (analytique), ou de définir vos préférences par catégorie. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement en tout temps à l’aide du lien « Préférences relatives aux témoins » dans le pied de page. Le retrait n’a pas d’effet rétroactif sur le traitement déjà effectué.
Nous n’utilisons pas de témoins à des fins de publicité par des tiers ou ciblée, et nous ne vendons ni ne « partageons » vos renseignements personnels à des fins de publicité comportementale.
6. OFFRONS-NOUS DES PRODUITS FONDÉS SUR L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ?
En bref : Oui, nous offrons des produits propulsés par l’intelligence artificielle.
Nous offrons les Produits d’IA par l’intermédiaire de fournisseurs tiers, dont Anthropic. Vos entrées, sorties et renseignements personnels seront partagés avec ces fournisseurs et traités par eux afin de vous permettre d’utiliser nos Produits d’IA. Nos Produits d’IA servent à fournir des analyses (« insights ») et des analyses prédictives.
Décisions automatisées
Nos fonctions d’IA produisent des analyses, des résumés, des récits et des prévisions pour vous aider à interpréter vos propres données. Ces résultats sont de nature consultative seulement : ils ne produisent pas d’effet juridique ni d’effet semblable vous concernant, et nous ne les utilisons pas pour prendre des décisions à votre sujet sans intervention humaine. Lorsque la loi applicable (notamment la Loi 25 du Québec et le RGPD) vous confère des droits à l’égard du traitement automatisé, vous pouvez nous joindre pour obtenir de l’information sur ce traitement ou demander une révision humaine.
Comment vous désinscrire
Pour vous désinscrire, vous pouvez nous joindre aux coordonnées fournies.
En bref : Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter au moyen d’un compte de média social, nous pourrions avoir accès à certains renseignements vous concernant.
Nos Services vous offrent la possibilité de vous inscrire au moyen des identifiants d’un compte tiers (comme Google). Dans ce cas, nous recevons certains renseignements de profil (souvent votre nom, votre adresse courriel et votre photo de profil). Nous n’utilisons ces renseignements qu’aux fins décrites dans le présent avis. Nous ne contrôlons pas l’utilisation que le fournisseur tiers fait de vos renseignements; nous vous recommandons de consulter son avis de confidentialité.
8. VOS RENSEIGNEMENTS SONT-ILS TRANSFÉRÉS À L’ÉTRANGER ?
En bref : Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements dans des pays autres que le vôtre.
Nos serveurs sont situés aux États-Unis. Vos renseignements peuvent être transférés à nos installations et à celles des tiers avec qui nous les partageons, y compris aux États-Unis et dans d’autres pays. Si vous résidez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, sachez que ces pays peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données aussi complètes que les vôtres; nous prenons toutefois les mesures nécessaires pour protéger vos renseignements conformément au présent avis et à la loi applicable, notamment au moyen des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Ces clauses peuvent être fournies sur demande.
9. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?
En bref : Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans le présent avis, sauf si la loi exige ou permet une période plus longue.
En règle générale, nous ne conservons pas vos renseignements personnels au-delà de la période pendant laquelle vous détenez un compte chez nous. Lorsque nous n’avons plus de motif commercial légitime de les traiter, nous les supprimons ou les anonymisons, ou, si cela n’est pas possible (par exemple dans des copies de sauvegarde), nous les stockons de façon sécuritaire et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression soit possible.
10. COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS RENSEIGNEMENTS ?
En bref : Nous visons à protéger vos renseignements au moyen de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables. Toutefois, aucune transmission par Internet ni technologie de stockage ne peut être garantie sûre à 100 %. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements, leur transmission vers et depuis nos Services se fait à vos risques. Vous ne devriez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.
11. RECUEILLONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS AUPRÈS DE MINEURS ?
En bref : Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 18 ans et ne leur faisons pas de marketing.
En utilisant les Services, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou être le parent ou le tuteur d’un tel mineur et consentir à son utilisation des Services. Si nous apprenons que des renseignements ont été recueillis auprès d’une personne de moins de 18 ans, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données. Pour nous en aviser, écrivez à privacy@ayewaa.com.
12. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?
En bref : Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits vous donnant un meilleur accès à vos renseignements personnels et un meilleur contrôle sur ceux-ci.
Dans certaines régions (comme l’EEE, le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada), vous pouvez avoir le droit : (i) de demander l’accès à vos renseignements et d’en obtenir une copie; (ii) de demander la rectification ou l’effacement; (iii) de restreindre le traitement; (iv) à la portabilité des données; et (v) de ne pas faire l’objet d’une décision exclusivement automatisée. Vous pouvez exercer ces droits en nous joignant aux coordonnées indiquées à la section « COMMENT NOUS JOINDRE ? ».
Si vous êtes situé dans l’EEE ou au Royaume-Uni et estimez que nous traitons vos renseignements de façon illicite, vous avez aussi le droit de porter plainte auprès de votre autorité de protection des données.
Retrait de votre consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer en tout temps en nous joignant. Cela n’a pas d’effet sur la licéité du traitement antérieur au retrait.
Renseignements sur le compte
Pour consulter ou modifier les renseignements de votre compte, ou le fermer, vous pouvez :
- Vous connecter aux réglages de votre compte et mettre à jour vos renseignements.
- Télécharger une copie complète de vos données en tout temps depuis Réglages → Données. L’exportation est une archive ZIP contenant tout votre contenu (indicateurs, points de données, rapports, analyses, tableaux, pages, étiquettes et images téléversées) en format JSON et CSV lisibles par machine, ce qui satisfait à vos droits d’accès et de portabilité.
- Supprimer vos données ou l’ensemble de votre compte en tout temps depuis Réglages → Données → Zone de danger.
- Nous joindre aux coordonnées fournies.
13. CONTRÔLES DES FONCTIONS « NE PAS SUIVRE »
La plupart des navigateurs offrent une fonction « Ne pas suivre » (« DNT »). Comme aucune norme uniforme n’a encore été adoptée, nous ne répondons pas pour l’instant aux signaux DNT. Si une norme est adoptée à l’avenir, nous vous en informerons dans une version révisée du présent avis.
14. METTONS-NOUS À JOUR LE PRÉSENT AVIS ?
En bref : Oui, nous mettrons à jour le présent avis au besoin pour demeurer conformes à la loi.
La version mise à jour sera indiquée par une date « Dernière mise à jour » révisée. En cas de modifications importantes, nous pourrions vous en aviser par une notification bien visible ou directement. Nous vous encourageons à consulter le présent avis régulièrement.
15. COMMENT NOUS JOINDRE AU SUJET DU PRÉSENT AVIS ?
Pour toute question ou commentaire, écrivez-nous à privacy@ayewaa.com ou par la poste :
Ayewaa
1148 Dragonfly Ave
Pickering (Ontario) L1X 0H5
Canada
1148 Dragonfly Ave
Pickering (Ontario) L1X 0H5
Canada
Responsable de la protection des renseignements personnels (Québec, Loi 25). La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Ayewaa est Ayaan Shirazi, propriétaire et responsable de la protection des renseignements personnels, que vous pouvez joindre à privacy@ayewaa.com ou à l’adresse postale ci-dessus.
Représentant dans l’UE et au Royaume-Uni. Si vous êtes situé dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez nous joindre au sujet de vos renseignements personnels à privacy@ayewaa.com. [Lorsqu’un représentant au sens de l’article 27 du RGPD / RGPD du Royaume-Uni aura été désigné, son nom et ses coordonnées figureront ici.]
16. COMMENT CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS ?
Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à vos renseignements, d’en obtenir une copie, de corriger des inexactitudes ou de les supprimer, ainsi que de retirer votre consentement. La façon la plus rapide d’exercer vos droits d’accès et de portabilité est de télécharger une copie complète de vos données depuis Réglages → Données, et de supprimer vos données ou votre compte depuis Réglages → Données → Zone de danger. Vous pouvez aussi soumettre une demande d’accès aux données personnelles.
7. COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS PAR LES MÉDIAS SOCIAUX ?